靖江网>财经>财经资讯

记浦发银行靖江支行理财经理倪晴

来源: www.dafa888.casino手机版 日期:2018-04-13 09:38

www.dafa888.casino www.51rehuo.com

?

  从三尺柜台,到理财经理,倪晴始终站在服务客户的第一线;“新思维,心服务”这一贯彻浦发银行的职业责任感始终伴随着她、激励着她。

  “只要走进浦发银行的都是我们的客户,都要一视同仁。”面对客户,耐心细致的倪晴总是以对方的需求作为服务着力点,多说、多问、多了解情况。她一直觉得,仅仅只是帮客户打理资金、配置产品,其实是远远不够的,她更倾向于教会其合适的理财方法。让客户学会选择适合自己的各类产品搭配,达到保值增值目的——授人以渔。

  可能有人会疑惑,说客户什么都会了,还要理财经理做什么。其实,理财经理扮演的,并不应该是个保姆的角色。曾经有一位五十多岁客户,他经常有个人汇款需求,最初在柜面汇款,一笔业务经常要十多分钟,还影响厅堂其他业务的效率。于是她就给客户灌输网银的好处。客户在开始接触网银时,非常吃力,遇到什么不会的地方,她总是第一时间电话指导,实在不行就上门服务,如今客户已把浦发银行的网银运用得非常熟练,理财产品认购也是驾轻就熟。客户已经把倪晴当成自己的孙女,有什么事情都会与她聊聊,而且给她介绍了很多新的客户。

  源于对理财工作的热爱和责任,倪晴琢磨出了自己独特的工作方法:任何时候,行事做人,都必须真诚、正直;工作时要眼明手快,不能让客户多等;业务要精,每一次技术升级、流程更改、新业务推出,力争在最短的时间学会运用。她的这种认真负责的敬业精神,赢得了客户的高度信任和喜爱,其中不少人是从边远乡镇赶过来的,有的是经人层层转介绍慕名而来的。这些客户中,既有资产几百万元的高端客户,也不乏周边从事保洁和保安工作的低收入人群。从每月投资几百元的基金定投,到熟练地使用手机银行购买几十万元、上百万元的理财产品,这些客户在倪晴耐心细致的指导下,一天天地收获着资产增值的喜悦。

  “把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。”这是倪晴的“座右铭”,也是她的行为指南。她干工作有自己独特的方法,将手、心、思结合起来,把份内工作坚持做到最好。在理财岗位上,她克服了很多常人想不到的困难,潜心钻研业内知识,积极探索维护客户的方法,拓展营销的深度。她先后通过了理财、保险、基金从业资格考试,并取得了AFP金融理财师资格。

  倪晴,就在这样平凡的岗位上用心服务着每一位办理业务的客户,用真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务,让客户感受到实实在在的专业、亲切、舒适、便捷,并取得了不平凡的成绩。她担任理财经理仅三个月的时间,个人金融资产就超过了2亿元,累计帮助客户配置金融产品1.02亿元,个人管理的中高端客户达到208户,她也成为了靖江支行的营销明星。

(作者:徐金春    责任编辑:刘博)